Swansons Managementwetten:

Durf "ik weet het niet" te antwoorden op een vraag.

Het is veel makkelijker om ergens in te duiken dan eruit te stappen.

Als je geen kritiek krijgt, komt dat waarschijnlijk omdat je niet veel doet.

Concentreer je op wat er ontbreekt.

Als iets in een presentatie getoond wordt, ga er dan vanuit dat de hele wereld het al weet.

Werk voor een baas tegen wie je kunt zeggen waar het op staat. Je familie kun je niet kiezen, je baas wel.

Houd continu in de gaten of projecten opleveren wat je verwacht.

Hoe onbeduidend je eerste opdrachten ook zijn, doe altijd je uiterste best.

Zet door. Zorg dat je niet bekend staat als iemand die goed start, maar slecht afrondt.

Wees niet passief. Zit mensen achter hun broek en zorg dat ze hun werk doen.

Bevestig je instructies. Reken er niet op dat zaken vanzelf gaan.

Kom open voor je mening en je ideeën uit.

Een project gaat meestal naar diegene die zelfverzekerd is en kennis van zaken heeft.

Wees kort en duidelijk in je verslaglegging.

Zorg ervoor dat je uitspraken altijd kloppen.

Vergeet niet dat je voor een baas werkt. Zorg dat hij/zij geïnformeerd blijft, voorkom verrassingen. Wat de baas wil heeft de hoogste prioriteit.

Durf beloften te doen. Maak je er niet vanaf met een "er is nog te veel onzeker om daarover iets te zeggen".

Klaag nooit direct tegen de top van het bedrijf. En ‘cc' nooit iemands baas.

Bedenk dat je, in contacten met externe partijen, altijd je bedrijf vertegenwoordigt.

Zorg dat je kort en krachtig de zaken kunt neerzetten. Denk aan de ‘elevator pitch'.

Laat je niet meeslepen door technische ‘noodgevallen'. Houd je beide benen op de grond.

Neem snelle, heldere beslissingen.

Voordelen zijn makkelijk te beargumenteren, maar je baas wil ook de nadelen horen.

Verlies nooit je gevoel voor humor.

Zorg dat je plezier hebt in je werk. Niemand houdt van een chagrijn.

Behandel de naam van je bedrijf als je eigen naam.

Vraag altijd naar het slechte nieuws.

Je onthoudt een derde van wat je leest, de helft van wat mensen je vertellen, maar alles wat je voelt.

Je kunt een gympie niet poetsen.

Laat problemen niet uitwaaieren.

Neem een beslissing alsof je een niveau hoger in de organisatie zit, dat verandert je perspectief.

Als iemand aardig tegen jou is, maar niet tegen de ober, is het geen aardig persoon.

Wees nooit bang iets nieuws te proberen.