De huidige uitdaging, voor alle organisaties, is verandering te
verwelkomen en het te gebruiken als een katalysator om creatief en proactief te
zijn. Het oude Chinese gezegde: "Moge u leven in interessante tijden!" erkent de
paradox dat verandering ongemakkelijk en destabiliserend is, maar tegelijkertijd
de vruchtbare bodem biedt om tot betere manieren om dingen te doen te komen. In
"interessante tijden", zoals onze huidige tijd, hebben we de kans om doortastend
en visionair te zijn in het creëren van positieve oplossingen voor de
uitdagingen die we tegenkomen.
Het feit dat verandering een constante factor is roept ons op om
voortdurend de toekomst te creëren door middel van anticipatie, innovatie,
flexibiliteit en uitmuntendheid. De Change Master begrijpt hoe verandering werkt
en is in staat om de juiste richting kiezen voor de verandering. De Change
Master evalueert waar men staat, ziet waar men naartoe wil, en maakt een
werkbaar ontwerp om daar te komen.
De Change Master begrijpt de dynamiek van verandering
en gebruikt deze vakkundig. De kerncompetenties en -attitudes van de Change
Master zijn met name:
-
inzicht in de
dynamiek van verandering
-
omzetten van
uitdagingen en crisissen in kansen
-
begrip van hoe
nuttig of juist verstikkend paradigma's zijn
-
het
identificeren van de organisatie structuren en hoe deze dienstbaar zijn of
juist beperkend
-
ontwerpen van
de toekomst en deze zichtbaar maken
-
flexibel,
innovatief denken
-
mensen
revitaliseren en de organisatie vernieuwen
Change Master taken en rollen.
Een change agent kan een full-time professional zijn in
organisatieontwikkeling, een leider van een
afdeling of een midden-manager
belast met de verantwoordelijkheid voor de totstandkoming van een verandering in
zijn / haar gebied.
Iedereen die betrokken is bij het helpen van een team om
iets te bereiken wordt een nieuwe change agent. Afhankelijk van de aard
van de verandering waarmee hij / zij belast is kan de change agent belast
worden met één van de hierna genoemde rollen. Echter, de Change Master is
in staat om al deze rollen en taken uit te voeren: Diagnosticus &
Ontwikkelaar van heldere veranderingsdoelen; Facilitator; Ontwerper;
Project/Programma Manager; Opleider; Marketeer; Inspirator; Systeemintegrator en
-coördinator; Bewaker.
De kwaliteiten van de Change Master:
Hoewel veel mensen vinden dat ze één of twee rollen en taken van
de Change Master met gemak uit kunnen voeren is een Change Master in staat àlle
rollen uit te voeren. De Change Master bezit (daarom) de volgende kwaliteiten:
-
Gezond verstand. En de moed om dat te gebruiken.
-
Geloofwaardigheid en vertrouwen - het vermogen om te werken
op alle niveaus in de organisatie.
-
Een breed scala aan kennis van zaken - bij voorkeur iemand
met ervaring in 3-4 verschillende gebieden, en/of een MBA, en/of een
algemene management ervaring.
-
Kennis van change management.
-
Het vermogen om te werken met teams van mensen, zowel binnen
als buiten de organisatie. Dit omvat de mogelijkheid om te werken met mensen
uit alle afdelingen.
-
De mogelijkheid om zeer ongestructureerd werk te doen.
-
Creativiteit. Ontwerpen van maatwerk processen die aan de
doelstellingen van de organisatie voldoen.
-
Zelfvertrouwen in balans met nederigheid.
-
Faciliteringsvaardigheden
-
Ontwerpvaardigheden.
-
Coachingsvaardigheden.
-
Liefde ven passie voor innovatie en voor nieuwe manieren om
dingen te doen.
-
Een gevoel voor humor en een gevoel voor plezier.
-
Een geest van compassie en zorg.
-
Het vermogen om mensen te inspireren. In staat de magie uit
ieder individu en elk team te halen.
N.B. In 1996 publiceerde Joe Flower een
overzicht van
de vaardigheden van de Change Master (English).
