De 10 kenmerken van de goede manager:

De goede manager kenmerkt zich doordat hij/zij:

1. niet gezien wordt als de opruimer van puin (de ‘niet zo’ manager) maar opvalt door het realiseren van goede resultaten (‘wel zo’) voor alle betrokkenen;

2. tijd heeft voor zijn mensen, voor onverwachte zaken, voor ontspanning en voor zichzelf;

3. het budgetspel kent maar principieel kiest voor waarde en inhoud;

4. dicht bij zijn/haar mensen staat en door hen wordt gekend;

5. zijn/haar verantwoordelijkheid zeer serieus neemt: pal staat vóór zijn/haar mensen èn áchter de organisatie, niet de ‘blame game’ speelt maar besluiten neemt;

6. een korte en heldere missie, visie en concrete doelstellingen heeft, deze kort en bondig vastgelegd en gedeeld heeft,  en daar voortdurend en herkenbaar naar handelt;

7. de kunst van goed communiceren beheerst: met weinig woorden veelzeggend is;

8. de belangen van alle betrokkenen (medewerkers, organisatie, klanten, aandeelhouders) gebalanceerd betrekt in al zijn overwegingen, besluiten en handelen;

9. zich integer gedraagt en blijk geeft morele afwegingen te maken;

10. zich verantwoordelijk en betrokken gedraagt voor zowel de korte als de lange termijn.